Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan Tixlane yang dikelola oleh PT Lumetra Digital Studio. Dengan mengakses dan menggunakan layanan Tixlane, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini.

1. “Tixlane” adalah platform digital untuk pengelolaan dan distribusi event.
2. “Pengguna” adalah individu yang menggunakan layanan Tixlane.
3. “Promotor” adalah pihak yang telah bekerja sama secara resmi dengan PT Lumetra Digital Studio untuk menyelenggarakan event melalui Tixlane.
4. “Layanan” mencakup seluruh fitur, sistem, dan teknologi yang disediakan oleh Tixlane.
5. “Konten” adalah seluruh informasi, data, teks, gambar, atau materi lain yang tersedia dalam platform.

1. Pengguna wajib menggunakan layanan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.
2. Pengguna dilarang:
   • Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal;
   • Mengganggu keamanan atau integritas sistem;
   • Mengakses sistem tanpa izin;
3. Tixlane berhak membatasi atau menghentikan akses Pengguna yang melanggar ketentuan.

1. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun, termasuk kerahasiaan password.
2. Segala aktivitas yang terjadi pada akun menjadi tanggung jawab Pengguna.
3. Tixlane tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan akun.

1. Tixlane menyediakan platform untuk pembelian tiket event yang diselenggarakan oleh Promotor.
2. Seluruh transaksi bersifat final sesuai dengan kebijakan masing-masing event, kecuali ditentukan lain.
3. Harga, ketersediaan, dan ketentuan tiket merupakan tanggung jawab Promotor.
4. Bukti pembelian yang sah adalah yang tercatat dalam sistem Tixlane.

1. Promotor bertanggung jawab atas:
   • Pelaksanaan event;
   • Keakuratan informasi event;
   • Pemenuhan kewajiban kepada Pengguna;
2. Tixlane bertindak sebagai penyedia platform dan tidak bertanggung jawab atas isi atau pelaksanaan event.

1. Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana (refund) ditentukan oleh Promotor.
2. Tixlane dapat membantu proses administrasi refund sesuai kebijakan yang berlaku.
3. Pengguna wajib membaca ketentuan event sebelum melakukan pembelian.

1. Tixlane dapat mengenakan biaya layanan (service fee) atas transaksi.
2. Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di platform.
3. Pengguna wajib memastikan data pembayaran benar sebelum melakukan transaksi.

1. Seluruh hak atas platform Tixlane, termasuk desain, sistem, dan teknologi, dimiliki oleh PT Lumetra Digital Studio.
2. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis.

1. Tixlane tidak menjamin layanan bebas dari gangguan atau kesalahan teknis.
2. Tixlane tidak bertanggung jawab atas:
   • Kerugian akibat kesalahan Promotor;
   • Gangguan sistem di luar kendali;
   • Kerugian tidak langsung atau konsekuensial.

Tixlane berhak untuk:

• Menangguhkan atau menghentikan layanan sementara atau permanen;
• Menghapus akun Pengguna yang melanggar ketentuan.

Tixlane tidak bertanggung jawab atas kegagalan layanan akibat kejadian di luar kendali, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan jaringan, kebijakan pemerintah, atau keadaan darurat lainnya.

Tixlane berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui platform.

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan yang berwenang di Indonesia.

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan menghubungi melalui fitur Hubungi Kami yang tersedia pada aplikasi atau website Tixlane.